Kullanım Şartları

Son güncelleme: 25.07.2026

Bu şartlar, Benom Yazılım tarafından işletilen BenomCORE ERP ve dijital operasyon platformunun (app.benomcore.com) kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Hizmete kayıt olarak veya hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakın.

1. Hizmetin Kapsamı

BenomCORE; ön muhasebe, stok ve depo yönetimi, e-ticaret ve pazaryeri entegrasyonları, faturalama ve dijital operasyon (sosyal medya planlama ve yayınlama) modüllerini içeren, çok kiracılı (multi-tenant) bir bulut yazılım hizmetidir. Hizmet, abonelik modeliyle sunulur.

Hizmetin içeriği, modüller ve özellikler zaman içinde geliştirilebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir. Önemli değişiklikler kullanıcıya makul süre önce bildirilir.

2. Hesap ve Sorumluluklar

Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
Hesap parolanızın gizliliğini korumak ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
Firma yöneticisi, kendi personeline verdiği yetki ve rollerden sorumludur.
Yetkisiz bir erişim fark ederseniz derhal destek@benomyazilim.com adresine bildirmelisiniz.

3. Veri Sahipliği ve İzolasyon

Hizmete yüklediğiniz tüm veriler (müşteri, ürün, fatura, içerik vb.) size aittir. Benom Yazılım, bu verileri yalnızca hizmeti sunmak, sürdürmek ve desteklemek amacıyla işler; üçüncü taraflara satmaz.

Platform çok kiracılı mimaridedir; her firmanın verisi firma kimliği bazında izole edilir. Bir firmanın verisine başka bir firma erişemez.

4. Abonelik, Deneme ve Ödeme

Yeni kayıtlarda belirli süreli ücretsiz deneme sunulabilir. Deneme süresi sonunda hizmete devam etmek için abonelik başlatılması gerekir.
Abonelik ücretleri, seçilen paket ve ek modüllere göre belirlenir ve ilgili sayfada ilan edilir.
Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla alınır. Kart bilgileri Benom Yazılım tarafından saklanmaz.
Ödemenin yapılmaması hâlinde hizmet askıya alınabilir. Askı süresince verileriniz makul bir süre korunur; bu süre sonunda silinebilir.

5. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapamazsınız:

Yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişilerin haklarına veya kamu düzenine aykırı içerik üretmek/yaymak,
Spam, yanıltıcı veya izinsiz ticari ileti göndermek,
Sistemin güvenliğini tehdit eden, aşırı yük oluşturan veya tersine mühendislik amaçlı girişimlerde bulunmak,
Başkasına ait hesap, marka veya kimlik bilgilerini izinsiz kullanmak,
Hizmeti, bağlı olduğunuz sosyal medya platformlarının kurallarını ihlal edecek biçimde kullanmak.

6. Sosyal Medya Entegrasyonları

Dijital operasyon modülü, kullanıcının kendi iradesiyle bağladığı sosyal medya hesaplarına (Instagram, Facebook, LinkedIn) içerik yayınlamanızı sağlar. Bu kapsamda:

Hesap bağlama işlemi yalnızca ilgili platformun resmî OAuth akışı ile yapılır; parolanız bize iletilmez ve tarafımızca saklanmaz.
Erişim anahtarları (token) şifrelenerek saklanır ve yalnızca sizin talep ettiğiniz işlemler için kullanılır.
Yayınlama işlemleri kullanıcının açık eylemine (hemen yayınla veya zamanla) dayanır.
Hesabınızın bağlantısını istediğiniz zaman panelden kaldırabilirsiniz; kaldırıldığında ilgili erişim anahtarı silinir.
Bağladığınız platformların kendi kullanım şartları ve politikaları ayrıca geçerlidir. İçeriğinizin bu kurallara uygunluğundan siz sorumlusunuz.

7. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmet; pazaryerleri, e-fatura entegratörleri, kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve sosyal medya platformları gibi üçüncü taraf servislerle entegre çalışabilir. Bu servislerin kesintileri, kural değişiklikleri veya hatalarından kaynaklanan aksaklıklardan Benom Yazılım sorumlu tutulamaz; ancak etkilenen işlevleri makul sürede uyarlamak için gayret gösterilir.

8. Hizmet Sürekliliği

Hizmetin kesintisiz sunulması için makul çaba gösterilir. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca düşük yoğunluklu saatlerde yapılır ve önceden duyurulmaya çalışılır. Mücbir sebepler, altyapı sağlayıcısı kaynaklı arızalar ve üçüncü taraf servis kesintileri bu kapsamın dışındadır.

9. Sorumluluğun Sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Benom Yazılım; dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı veya iş kesintisi gibi zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir. Her hâlükârda toplam sorumluluk, ilgili zararın doğduğu ay için ödenmiş abonelik bedelini aşamaz.

Kullanıcı, kendi verilerinin yedeklenmesi konusunda gerekli özeni göstermelidir. Platform düzenli yedek alsa da, kullanıcı kaynaklı yanlış işlemlerden doğan veri kayıpları garanti kapsamında değildir.

10. Fesih

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.
Bu şartların ağır ihlali hâlinde Benom Yazılım, hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir.
Fesih sonrasında verilerinizin dışa aktarımı için makul bir süre tanınır; sonrasında veriler silinir.

11. Değişiklikler

Bu şartlar zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Esaslı değişikliklerde kullanıcılar ayrıca bilgilendirilir.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Benom Yazılım

E-posta: destek@benomyazilim.com
Telefon: 0850 309 40 53
Web: benomcore.com

Ayrıca bkz. Gizlilik Politikası.